Devolução de Compras via Internet

Toda compra via internet [ou via telefone] onde o consumidor não possui contato com o produto, está protegido pelo CDC [Código de Defesa do Consumidor] que diz que o comprador pode devolver dentro do prazo de 7 dias corridos, o item adquirido.

O 1o cuidado que se deve ter é em manter o produto, acessórios, manuais e embalagem intactos, isto garante a devolução até mesmo por arrependimento, isto é, você comprou o produto mas não era o esperado.

O 2o cuidado é com o prazo para formalizar o pedido de devolução: 7 dias corridos a contar do dia que você recebeu o produto [data assinada no ato do recebimento pela empresa que fez a entrega], isto significa que o DIA QUE VOCÊ RECEBEU, CONTA COMO 1o DIA. Se você recebeu o produto numa 2a feira, o prazo para solicitar a devolução,  seria até o próximo Domingo.

O importante é o dia da solicitação e não da coleta do produto, que será feito por meio da empresa de transportes que fez a entrega ou se for um objeto pequeno entregue pelo correios, poderá ser enviando um documento para a postagem grátis do retorno do item.

Uma resposta

  1. Dica interessante. Eu sabia de lojas fisicas, mas via internet não. Valeu.

Deixe uma resposta

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s

%d blogueiros gostam disto: